개인정보 처리방침
송도 화담외과가정의학과의원(이하 "의원")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
의원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 진료 : 환자 확인, 진료·검사·처치·처방, 진료기록 작성·보존, 진료비 청구 및 수납
- 법령상 의무 이행 : 건강보험 요양급여비용 청구, 예방접종 등록, 감염병 신고 등
- 예약 및 안내 : 전화 예약 접수, 진료 일정 안내
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 진료 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록·검사결과 등 건강에 관한 정보 | 내원 시 접수·진료 과정 |
| 예약 | 성명, 연락처, 희망 일시 | 전화 |
| 홈페이지 | 접속 IP, 접속 일시, 방문 페이지, 브라우저 정보 | 홈페이지 이용 시 자동 생성 |
- 의원 홈페이지는 회원가입, 상담·예약 신청 등 이용자가 직접 입력하는 방식으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강에 관한 정보(민감정보)는 「의료법」, 「국민건강보험법」, 「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」 등 법령에서 처리를 요구하거나 허용하는 범위에서 처리합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 진료기록부, 수술기록 | 10년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 환자 명부, 검사내용·검사소견기록, 방사선 사진 및 소견서, 간호기록부 | 5년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 진단서 등의 부본 | 3년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 처방전 | 2년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 전화 예약 정보 | 진료일까지 | 예약 목적 달성 |
| 홈페이지 접속 기록 | 서버 확정 후 기재 (예: 7일) | 서비스 안정성 확보 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
의원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 근거 |
|---|---|---|
| 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 | 요양급여비용 청구·심사 (성명, 주민등록번호, 진료 내역) | 국민건강보험법 |
| 질병관리청, 관할 보건소 | 예방접종 등록, 감염병 신고 (해당 항목) | 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 |
| 그 밖에 법령에 따라 요청하는 기관 | 법령에 정한 목적·항목 | 해당 법령 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
의원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)아이테어눔 | 홈페이지 운영·유지보수 |
| 서버 호스팅사 확정 후 기재 (리전 포함) | 홈페이지 서버 운영 (접속 기록 보관) |
| 전자의무기록(EMR) 업체 확정 후 기재 | 전자의무기록 시스템 운영·유지보수 |
| 외부 검사 수탁기관 확정 후 기재 | 검체 검사 |
- 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스나 보관 장소로 옮겨 보존합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 의원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 방문 등으로 하실 수 있으며 의원은 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 다른 법령에서 보존을 의무화한 개인정보(진료기록 등)는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 진료기록 열람·사본 발급은 「의료법」 제21조에 따른 절차를 따릅니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 및 접근통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 업데이트
- 물리적 조치 : 진료기록 보관 장소 및 전산 장비 접근 통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않습니다. 안내 팝업의 '오늘 하루 보지 않기' 선택은 이용자 브라우저의 저장공간(localStorage)에만 기록되며 의원으로 전송되지 않습니다.
- 홈페이지는 웹 분석·광고 추적 등 행태정보 수집 도구를 사용하지 않습니다.
- 화면 글꼴은 외부 글꼴 서비스(Google Fonts, jsDelivr)에서 불러오며, 이 과정에서 해당 서비스에 접속 IP 등이 전달될 수 있습니다.
- 서버 운영 과정에서 접속 IP, 접속 일시 등 접속 기록이 자동으로 생성되며, 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보에만 사용합니다.
제10조 (영상정보처리기기 설치·운영)
원내 CCTV 설치 여부 확인 후 기재. 설치하는 경우 설치 근거·목적, 설치 대수·위치·촬영 범위, 관리책임자·접근권한자, 촬영 시간, 보관 기간·장소, 열람 요청 방법을 공개합니다(「개인정보 보호법」 제25조). 설치하지 않으면 이 조를 삭제하고 이후 조 번호를 당깁니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 조혜영·김영아 원장 중 지정 후 기재
- 연락처 : 032-710-7515 · info@hwadamclinic.com
- 주소 : 인천광역시 연수구 인천타워대로197번길 16 리치센트럴
정보주체는 개인정보 열람 청구를 위 연락처로 하실 수 있으며, 의원은 신속하게 처리하겠습니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일 확정 후 기재부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 변경 사유와 내용을 공지합니다.
변경 이력
| 버전 | 시행일 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 1.0 (현재) | 확정 후 기재 | 최초 제정 |